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接诉即办!海淀如许办……
发表时间:2019-05-22
2017-06-28         

  “实的没想到,我们家下水道堵塞好长时间了,此次也只是抱着碰运气的心态拨通了12345热线分钟就处理了。更没想到的是,过后海淀街道党工委亲身给我家打来德律风回访,让我们实正体味到了‘接诉即办’带来的幸福感和获得感。

  编者按:为打通平易近生办事“最初一公里”,本年1月1日起12345市平易近办事热线起头派单街道(乡镇)管辖权属清晰的群众,区同步担任督办。市委蔡奇指出,做好平易近生工做要平易近有所呼,我有所应,抓住群众关怀关心的操苦衷、烦苦衷、揪苦衷,极力而为、量入为出、一件小事一件小事地办妥,凡是市平易近、、12345热线反映的问题,各单元都必需闻风远扬、接诉即办。

  曙光街道接诉后,立即会同环保、等部分,对市平易近反映的弘远22号院西侧8家餐饮单元一一查抄,现场要求餐饮单元加大油烟净化设备清洗频次,降低污染物排放,并责令24小时烤肉店正在室外设备加拆隔音设备,降低乐音污染。下一步,街道还将连系区环保工做要求,将此区域列为沉点地域,加速净化设备升级步履。

  立异是海淀的优秀保守,正在落实推进“接诉即办”的过程中,海淀区立异推出“五子”工做法,从分歧维度起为平易近处事的点和线。也正因如斯,使海淀区的“接诉即办”工做获得了3月份分析评分全市各区第一名的好成就。这既是海淀落实党的十九大,不竭满脚人平易近日益增加的夸姣糊口需要,加强人平易近获得感、幸福感、平安感的具体表现,也是立异区正在平易近生范畴打出的一张立异牌。

  海淀区操纵从管副区长间接掌管的一周两次高频次专题安排机制,将12362件群众颠末细致梳理、分类,归纳出可无效处置的问题:如小区内堆放杂物、电梯毛病等问题,要求各街镇使用下层党组织的力量做为发觉平易近生问题的眼睛,及时发觉,及时处理;需加强监管的问题:如施工乐音、学校周边办理问题,要求各从责单元和各街镇加强共同,做好对施工工地周边和学校周边居平易近的政策注释和安抚工做,采纳需要办法,最大程度削减对居平易近糊口的影响;对于第三类需结合执决的疑问问题:如群租房问题、私拆地锁问题和拆迁地域问题,要求各街镇取各法律部分慎密协做,开展结合整治步履。

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